美国时间5月1日晚 ,美国爱达荷州黄石国家公园附近发生一起重大交通事故,造成5名中国公民死亡、8名中国公民受伤 。中国平安第一时间启动重大突发事故二级应急响应,迅速成立以集团联席首席执行官郭晓涛为组长的"502海外急难救援服务小组" ,全面协调此次重大事故的应急响应与中国公民急难援助工作。
在"502紧急救援服务小组"的指导下,中国平安旗下寿险 、产险、养老险、健康险均快速启动重大突发应急救援服务,排查客户出险情况。截至北京时间5月5日12时 ,排查到本次事故中有2位伤员为平安产险境外旅行意外险客户,在本次事故遭遇腿部骨裂 、软组织挫伤等情况,已于美国当地送医 ,目前情况稳定 。
为高效服务出险客户,"502紧急救援服务小组"协调平安产险与平安健康险的全球医疗网络,依托海外医疗服务力量落地应急救援工作。目前,两位救援医疗服务专家已紧急前往美国爱达荷州 ,将根据客户需要提供医疗资源协调、医疗费用垫付、医疗送返 、签证补办等一系列支援服务。由于客户信息不全,寿险、健康险、养老险暂未排查到出险客户 。
灾难有国界,平安守护无国界。中国平安表示 ,公司将继续在中国外交部 、中国驻美大使馆、旧金山总领馆的指导下,主动排查客户出险情况,并将持续关注该事故的应急处置进展 ,持续排查客户情况,调集各方面资源协助伤员救治,确保各项海外应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位 ,尽最大努力帮相关客户及家属渡过难关。此外,中国平安已启动海外急难专项援助计划,无论是否为平安客户 ,都可以拨打应急联络热线95511(境外+86 755 95511)寻求帮助 。
关于中国平安
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称"中国平安"、"集团")于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门 、广大客户和社会各界的支持下,成长为国际领先的综合金融+医疗养老 ”服务集团,为超2.4亿个人客户、超400万团体客户提供优质服务 ,目前集团总资产突破13万亿元,是全球资产规模最大的保险集团。中国平安在《福布斯》"全球企业2000强"中名列第29位,在中国保险企业中排名第1;在美国《财富》"世界500强"中名列第53位 ,连续6年蝉联全球保险企业第一;连续9年蝉联品牌评级机构“Brand Finance”《全球保险品牌价值100强》榜单第1位;MSCI ESG最新评级AA级,连续三年位列“综合保险及经纪”亚太区第一。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。

中国平安秉持“专业,让生活更简单 ”的服务理念与经营宗旨 ,持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略,通过“服务差异化”构建核心竞争力,为客户提供全方位的金融顾问 、家庭医生、养老管家专业服务 ,“省心、省时 、又省钱 ”的三省服务体验,为客户、员工、股东 、社会持续创造价值 。
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